שלום וברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Bycom Digital. באתר תוכלו למצוא מידע אודות המוצרים והשירותים שאנו מספקים, חנות וירטואלית לרכישת מכשירים ואביזרים, מסלולי מימון ותשלומים, מידע תפעולי ועוד.
השימוש שלך באתר, לרבות גלישה, השארת פרטים ורכישות שיבוצעו על ידך בחנות הווירטואלית, ייעשה בכפוף לתנאים המפורטים להלן. הנך מתבקש לקרוא אותם בקפידה. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדים לנשים ולגברים כאחד.
1. על מי חלים תנאי השימוש
- תנאי שימוש אלה חלים על השירותים המופעלים על ידי Bycom Digital (להלן: "החברה", "אנחנו") ועל אתר זה. כל אימת שנאמר "החברה" במסמך זה, הכוונה ל-Bycom Digital או לכל חברה קשורה רלוונטית, בהתאם לשירות הניתן.
- החברה פועלת כמשווקת מורשית של דינמיקה סלולר / סלקום, והמוצרים המשווקים על ידה הם מוצרי יבואן רשמי.
- כאשר אתה משתמש באתר או בשירותים, או מאפשר לאדם אחר לעשות זאת, אתה מקבל על עצמך את כל תנאי ההסכם ומסכים לשלם עבור המוצרים והשירותים שהזמנת, רכשת או צרכת.
- תנאים אלה מצטרפים לתקנון האתר, למדיניות הפרטיות, למדיניות ההחזרות והביטולים ולתנאי מסלול 36 התשלומים.
2. שם משתמש וסיסמה
- גישה או שימוש בחלק מהשירותים המוצעים באתר מחייבים זיהוי. הזיהוי עשוי להתבצע באמצעים שונים, כגון ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום, זיהוי מספר הטלפון שלך או הזנת שם משתמש וסיסמה לאחר רישום.
- אמצעי הזיהוי שלך הם אישיים. עליך לשמור עליהם בסודיות ולא להעבירם לאחר. אם אבדו לך פרטי הזיהוי או שקיים חשש לשימוש בלתי מורשה — עליך לדווח לנו מיידית.
- אתה אחראי באופן מלא לכל פעולה שתבוצע באתר תחת שמך, לרבות תשלום בגין שירותים שיירכשו.
- נהיה רשאים לחסום את גישתך לשירותים, כולם או חלקם, בחשד לעבירה על הדין, בשל הפרת תנאי שימוש אלה או בשל הפרעה לפעילותו התקינה של האתר.
3. תנאי השירותים ורכישת המוצרים המוצעים באתר
- האתר כולל מגוון הצעות לרכישת מכשירים, אביזרים ושירותים (להלן: "ההצעות"). תוקף ההצעות ותנאיהן יפורסמו בסמוך אליהן, ואנו ממליצים לקרוא אותם בעיון.
- ההצעות עשויות להיות מוגבלות בזמן, ואנו רשאים להסירן או לשנותן בכל עת וללא הודעה מראש.
- ביצוע פעולות באתר — לרבות רכישה, שינוי או ביטול הזמנה, ביצוע תשלומים ועדכון אמצעי תשלום — מותנה בהיותך בגיר (מעל גיל 18) וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
- המחיר הקובע הוא מחיר המוצר במועד ובאתר שבו בוצעה ההזמנה. המחירים והמבצעים תקפים לאותו מועד בלבד ועשויים להשתנות מעת לעת, גם בטווח של שעות ספורות.
- השלמת הליך המכירה מותנית באישור חברת כרטיסי האשראי ובקיום המוצר במלאי בעת השלמת ההליך. אין בחיוב הלקוח משום קיבול הצעתו. לא אושרה העסקה — תישלח אליך הודעה וההזמנה תיחשב מבוטלת.
- המכירה באתר היא ללקוחות פרטיים בלבד. לא תתאפשר מכירה סיטונאית או לצורך מכירה חוזרת. הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
- אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לבטל כל עסקה בשל טעות סופר או טעות חריגה בהצגת מחיר או תנאי רכישה, חשד שהתמורה לא תתקבל, או מסירת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים. במקרה של ביטול תושב מלוא התמורה ששולמה, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף.
- מידע שמוזן באתר עשוי להיקלט באופן רציף תוך כדי הזנתו, כך שאם ההזנה תיפסק לפני סיום התהליך, נוכל לבדוק אם חלה תקלה ולסייע לך להשלים את ההזמנה.
4. מבנה האתר והתכנים הכלולים בו
- עבור כל מוצר או שירות מוצג מידע הכולל, בין היתר, את שם המוצר, המחיר, פרטי מסלול התשלומים ושיעור הריבית האפקטיבית (ככל שרלוונטי) ועלויות משלוח.
- כל התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו ומפרטו במציאות.
- נתוני המוצרים ניתנים על פי המידע שנמסר על ידי היצרן או היבואן, ומוצגים כפי שהם (as is). איננו בודקים את מהימנות המידע, שלמותו או דיוקו, ולא נישא באחריות לאי-התאמה, חוסר או טעות הכלולים בו.
- איננו מתחייבים כי ההצעות המופיעות באתר הן הזולות ביותר או המתאימות ביותר לצרכיך, ומומלץ לערוך בדיקה והשוואה טרם הרכישה.
5. התחייבויותיך בעת השימוש בשירותים
השימוש בתכנים ובשירותים באתר הוא למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין לעשות כל שימוש מסחרי באתר, בנתוניו או בבסיס הנתונים שבו. הנך מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות:
- להעתיק, להשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש בכל דרך בתכנים מתוך האתר.
- להתחזות לאדם או לישות משפטית אחרת.
- להשיג או לנסות להשיג שירותים או מידע באמצעים שלא הועמדו לרשותך במכוון על ידי החברה.
- לעשות שימוש ברובוט, "תולעת" (spider), crawler, scraper או כל כלי אוטומטי או ידני לאינדוקס, איחזור או חשיפת מבנה מאגר הנתונים והקוד; לרבות ניסיון גישה בלתי מורשית לאתר, לחשבונות אחרים או למערכות מחשב באמצעות פריצה (Hacking) או כריית סיסמאות.
- לאסוף, להוריד או להעתיק רשימות משתמשים או מידע על משתמשים, או למסור מידע כזה לצד שלישי בתמורה או שלא בתמורה.
- להפיץ דואר זבל (spam) או להציף את שרתי האתר.
- לשנות, לעבד, לתרגם, למכור, לבצע הנדסה חוזרת, לפרק או להרכיב מחדש חלקים מקוד האתר או מהתוכנה המשמשת למתן השירותים.
- לפגוע בזכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות קניינית אחרת המצויות באתר.
- להפריע למתן השירותים, לרבות הטלת עומס יתר, או לשלוח קוד זדוני או וירוס מחשב.
- לבצע קישור עמוק (Deep Link) לתכנים במנותק מדפי האינטרנט שבהם הם מופיעים, או להציג את האתר במסגרת (frame) של אתר אחר.
- לפרסם או לשלוח חומר גס, משמיץ, מסית לשנאה, גזעני, אלים, פוגע בפרטיות או המפר כל דין או התחייבות חוזית.
אנו רשאים לחסום את גישתך לאתר, לבטל הזמנות שביצעת ולהסיר מסרים שהעלית, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
6. תכני משתמשים, ביקורות ותגובות
- בפרסום ביקורת או תגובה באתר אתה מצהיר כי התוכן שלך, אמיתי ואינו מפר זכויות של צד שלישי או כל דין.
- אתה מעניק לחברה רישיון בלתי חוזר וללא תמורה להציג, לערוך ולפרסם את התוכן בערוצי השיווק שלה.
- החברה רשאית להסיר או לערוך כל תוכן משתמש לפי שיקול דעתה, אך אינה מתחייבת לנטר את התכנים.
7. שירות צ'אט, WhatsApp ומענה דיגיטלי
החברה עשויה להעמיד לרשותך שירותי מענה דיגיטליים (צ'אט, WhatsApp, טפסים מקוונים) לצורך פניות בנושאי מוצרים והזמנות. השימוש מחייב חיבור לרשת האינטרנט ועשוי להיות כרוך בעלויות גלישה בהתאם להסכם שלך עם ספק התקשורת שלך. תוכן הפניות עשוי להישמר לצורכי שירות, בקרת איכות ותיעוד עסקאות.
8. אספקת שירותים והעברת מידע לצדדים שלישיים
- אנו מקיימים שיתופי פעולה עם גופים ושותפים עסקיים (יבואנים רשמיים, דינמיקה סלולר, סלקום, חברות סליקה, חברות שילוח ומעבדות שירות), כמפורט במדיניות הפרטיות.
- הצטרפותך לשירות הכרוך בשירותים המסופקים על ידי צדדים שלישיים מהווה הסכמה למסירת המידע הנדרש לאותם צדדים.
- כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר מתבצעת באופן מוצפן בהתאם לתקן PCI DSS. במקרים שאינם בשליטת החברה או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח או למי מטעמו.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
במקומות שונים באתר מוצגים קישורים לאתרי אינטרנט שאינם בשליטתנו ואינם נערכים על ידינו. איננו אחראים לאתרים אלה, לתוכנם, לזמינותם או לאבטחתם, ואין באפשרותנו לקבוע עד כמה המידע בהם מהימן, שלם, מדויק או עדכני. ההסתמכות על מידע זה תיעשה על אחריותך בלבד.
10. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות זכויות יוצרים, מדגמים, סימני מסחר, סודות מסחריים, עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים, קוד המחשב, התכנים והקבצים הכלולים בו — הם רכושה של החברה בלבד או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש כדין. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשדר, לבצע בפומבי, להעמיד לרשות הציבור, לתרגם או לעשות כל שימוש אחר בתכנים, במידע, בעיצובים או בשירותים הכלולים באתר, בלא קבלת רשות מפורשת מהחברה בכתב ומראש. אין להציג את האתר בעיצוב או בממשק שונים מאלה שעוצבו לו. השם "Bycom Digital", סימני המסחר של החברה ושם המתחם של האתר הם רכושה הבלעדי של החברה.
11. אחריות למוצרים
- אחריות תינתן למוצרי חשמל ואלקטרוניקה חדשים בלבד, בהתאם לאמור בכתב האחריות של היבואן הרשמי ולהוראות הדין.
- האחריות לא תחול על שברים, נזקי רטיבות או שריפה, שימוש שלא לפי הוראות היצרן, רשלנות, או תקלות שמקורן ברשת החשמל או התקשורת. האחריות תישלל אם בוצע טיפול, תיקון או שינוי בידי מי שאינו מורשה מטעם היצרן.
- במקרה בו מכשיר סלולרי עבר פתיחה, תיקון או שינוי בתצורתו המקורית, עלול לחול שינוי ברמת ה-SAR ועלולה להיפגע עמידותו בפני אבק ומים.
- נפח הזיכרון הפנוי לשימוש נמוך מנפח האחסון המוצג, עקב מערכת ההפעלה והתוכנות המותקנות במכשיר.
- שמירת מידע במכשיר או בכרטיס ה-SIM נועדה לשימוש שוטף בלבד ולא לאחסון או גיבוי. מומלץ לבצע גיבוי שוטף ולמחוק מידע רגיש טרם מסירת המכשיר לתיקון.
12. אספקה ומשלוחים
- אספקת המוצרים שנרכשו באתר תבוצע באמצעות משלוח עד לבית הלקוח. עליך לוודא כי הנמצאים בכתובת שמסרת מוסמכים מטעמך לקבל את המוצר.
- שירות המשלוחים מוענק באזורים מסוימים בלבד, המתעדכנים מעת לעת. ביישובים מסוימים המסירה תתבצע לנקודת החלוקה הקרובה למקום המגורים.
- עלות המשלוח, ככל שקיימת, תפורט בדף ההזמנה והיא בנוסף לעלות המוצרים.
13. ביטול עסקה
זכות הביטול והתנאים לביצועה כפופים לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו, ומפורטים במדיניות ההחזרות והביטולים. בין היתר, בעסקת מכר מרחוק ניתן לבטל בפנייה בכתב תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או מיום קבלת המוצר, לפי המאוחר. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם, אלא אם הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה.
14. שינויים באתר והפסקת השירותים
אנו עורכים מעת לעת שינויים במבנה האתר, במראהו, בהיקף השירותים והמוצרים המוצעים בו, בעלותם ובזמינותם, ללא צורך בהודעה מראש. שינויים אלה עלולים להיות כרוכים בהפסקת גישה לאתר לפרקי זמן מסוימים או בתקלות. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין ביצוע שינויים כאמור. תנאי שימוש אלה עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, והשינוי ייכנס לתוקף באופן מיידי — מומלץ לעיין בהם מעת לעת.
15. הגבלת אחריות ושיפוי
- השימוש באתר ובתכניו נעשה על אחריותך הבלעדית. התכנים מוצגים "AS IS" וללא מצג או התחייבות מכל סוג.
- החברה, מנהליה, עובדיה ומי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים שייגרם עקב השימוש באתר, אי-יכולת להשתמש בו, הסתמכות על תכניו או פעילות של צד שלישי.
- אחריות החברה בכל מקרה ועילה שהם לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל בגין העסקה נשוא התביעה.
- אתה מתחייב לשפות את החברה, עובדיה ומי מטעמה בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין, שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה או הפרת כל דין על ידך.
16. פרטיות ודיוור
איסוף המידע, השימוש בו והעברתו מפורטים במדיניות הפרטיות של החברה. מסירת פרטי התקשרות באתר מהווה הסכמה לקבלת דיוור ועדכונים שיווקיים בערוצים השונים (דוא"ל, SMS, WhatsApp וטלפון), בכפוף לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, וניתן להסירה בכל עת.
17. הדין החל וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלה ועל כל הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשימוש בו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר רמלה בלבד.
18. יצירת קשר
- דוא"ל: manager@bycom.co.il
- שירות לקוחות: 053-548-3015
- אתר: www.bycom.co.il